سیاست حریم خصوصی
کالانکس برای حفظ حریم شخصی کاربران ارزش قائل است و آن ها را محرمانه میداند و حفظ اطلاعات کاربران برای کالانکس با ارزش می‌باشد. کالانکس برای استفاده از سایت و ارائه برخی از خدمات، اطلاعاتی را از کاربر درخواست میکند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن به شما ارائه دهد. شما (کاربر) با استفاده از سایت، اپلیکیشن و سایر خدمات، رضایت و حق استفاده از این اطلاعات را (به شیوه ای که در فرم قوانین کالانکس ذکر شده) خواهید داد.
کالانکس با توجه به خدماتی که شما انتخاب خواهید کرد به اطلاعاتی نظیر آدرس، شماره تلفن، ایمیل، کدپستی، عکس شناسنامه یا کارت ملی یا پاسپورت، عکس پروانه کسب(در صورت داشتن) درخواست میکند. از آنجا که کلیه فعالیت‌های کالانکس قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد و به درخواست کاربران مربوطه ارائه فاکتور به مشتریان صورت می‌گیرد، وارد کردن این اطلاعات ضروری است لذا لازم است کاربر نهایت دقت را در ارائه این مدارک به عمل بیاورد. در صورت هرگونه اطلاعات اشتباه یا ناقص کالانکس میتواند از کاربر درخواست کند این اطلاعات را مجدادا تکمیل و ویرایش کند.
به طور کلی کالانکس هیچ داده و اطلاعات کاربری خاصی را به جز مواردی که با توافق کاربر در پنل فروشگاه خود برای تعامل با مشتریان به اشتراک گذاشته است در اختیار کاربران قرار نخواهد داد. این اطلاعات شامل شماره تماس، ادرس فروشگاه، عکس پروفایل، نام کاربری و لینک شبکه های اجتماعی و سایر تنظیمات و اطلاعاتی که کاربر به صورت عمومی به اشتراک گذاشته است می‌باشد.
به دلایل رعایت مسائل امنیتی، صحت‌سنجی، پیگیری برخی موارد خاص، پیگیری‌های حقوقی، افزایش بهره‌وری و دقت در فرآیندهای کاری کالانکس، امکان دارد اطلاعات دریافتی از کاربر، توسط کارکنان مختلف کالانکس یا گروه‌های مشاور، در زمان‌بندی‌های مختلف رویت و بررسی گردد.
در صورت نیاز کالانکس با اجازه و تایید کاربر اطلاعاتی را با نصب و استفاده از اپلیکیشن به طور ناشناس اخذ میکند. اطلاعات اخذ شده در حد ضرورت و با هدف مطالعه علت گزارش خطا و بهبود اشکالات سیستمی، تجربه کاربردی در هنگام استفاده از خدمات کالانکس، ارائه خدمات و پیشنهادات مرتبط به کاربر با توجه به علایق آن و نیز تحقیقات بازاریابی جمع آوری می‌شود.
توجه این اطلاعات به طور ناشناس ذخیره شده و به طور مستقیم به شخص حقیقی یا حقوقی اشاره نخواهد شد.
این اطلاعات شامل: نوع دستگاهی که استفاده می‌کنید، زبان و نوع سیستم عامل دستگاه شما، شناسه اندروید و شناسه تبلیغاتی اندروید ویژه دستگاه شما، جست‌وجوهای پیشین انجام شده در وب‌سایت و اپلیکشن و نتایج انتخاب‌شده، مدت و بازه‌های استفاده شما از کالانکس، اطلاعات فنی و گزارش‌های سرور شامل نوع و نسخه مرورگر و شبکه می باشد. از این اطلاعات تنها کالانکس استفاده خواهد کرد و در اختیار شریک تجاری دیگری قرار نخواهد گرفت. در صورت درخواست کاربر این اطلاعات حذف شده و دیگر جمع آوری نمیگردد.
در حال حاضر کالانکس به این اطلاعات دسترسی نخواهد داشت و با تهیه اپلیکیشن فروشگاهی این سیاست اعمال خواهد شد.
کالانکس برای ارتباط با مشتریان و اعلام خبرها و اعلان ها از طریق راه های پیامک با شماره …. و ایمیل kalanex.com@gmail.com با کاربران ارتباط برقرار میکند. در صورت عدم رضایت، کاربر میتواند اشتراک خبرنامه ایمیل را لغو نماید.
به این موضوع توجه داشته باشید که عدم لغو عضویت به منزله دریافت این اطلاعات است و حق اعتراض سلب خواهد شد.
کالانکس ممکن است در راستای قوانین برخی از نظرات ارسالی کاربران را ویرایش یا حذف کند. در صورت هرگونه نظر توهین آمیز یا خلاف قوانین، کالانکس میتواند با اطلاعاتی که کاربر در اختیار گذاشته است نسبت به پیگیری قانونی اقدام نماید. کاربران ضمن استفاده از خدمات کالانکس، حق ویرایش اطلاعات و استفاده از آنها را در چارچوب فوق‌الذکر به کالانکس اعطا نموده و حق اعتراض را از خود سلب می‌نمایند.
وظیفه حفظ نام کاربری و رمز عبور به عهده کاربران است بنابراین لازم است کاربران در حفظ نام کاربری و رمز عبور خود کوشا باشند. در صورت تغییر هرگونه اطلاعات مانند تلفن همراه، ایمیل، آدرس منزل آن ها را در پروفایل کاربری خود ویرایش کند یا سریعا این موضوع را به کالانکس اعلام نمایند. در صورت بروز هرگونه خسارت احتمالی که ناشی از عدم رعایت موارد ذکر شده توسط کاربر باشد مسئولیت برعهده کاربر می‌باشد.
اطلاعات کاربران کالانکس محفوظ است و این اطلاعات در اختیار سازمان یا شرکت های گوناگون قرار نخواهد گرفت. مگر اینکه با حکم مقام قضایی یا اداری صالحه یا طبق قوانین و مقررات رایج کشور موظف باشد در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد.در این موارد هیچ گونه مسئولیت قانونی مبنی بر جبران خسارت برای کالانکس وجود نخواهد داشت و کاربران با اعلام رضایت خود در استفاده از خدمات وب سایت ضمنا حق هرگونه اعتراض را از خود سلب نموده اند.
کالانکس تمام تلاش خود را در حفاظت و نگهداری از اطلاعات کاربران به کار می‌گیرد و امیدوار است که تجربه یک خرید امن و مطمئن و هموار کردن مسیر را برای رشد کسب و کارها را برای همه کاربران فراهم کند.
در صورت وجود هرگونه سوال، لطفا با اطلاعات تماس زیر ارتباط برقرار کنید :
تلفن تماس و فکس:
021-28421738 پاسخگویی 9:15 صبح الی 18 عصر
