کالانکس چطور کار میکند؟
کالانکس بستری است که با الهام از بازارهای سنتی امکان خرید و فروش کالا، ارائه خدمات و .. را به صورت آنلاین فراهم کرده است. کالانکس تلاش میکند با به حداقل رساندن مسیر بین مشتری و خریدار، تجربه امن و خوبی را از خرید آنلاین در ذهن باقی بگذارد و همه با کمک یکدیگر بتوانند به رونق هر چه بیشتر تولیدکنندگان و عمده فروشان ایرانی، کسب‌وکارهای فروشگاهی، خانگی و کارگاهی، محلی و سنتی کمک کنند.
ارائه انواع خدمات در بستر کالانکس به صورت زیر تعریف میشود:
1 . ارائه خدمات کاملا آنلاین برای مشتری
شما با کاوش و جستجو در سایت میتوانید کارهایی از قبیل انتخاب و خرید محصول دلخواه، علامت گذاری محصول مورد علاقه، دنبال کردن فروشگاه های دلخواه، اشتراک گذاری نظرات خود در مورد محصول یا فروشنده دلخواه و… انجام دهید.
2 . ارائه خدمات کاملا آنلاین برای فروشنده
اگر شما قصد فروشنده شدن در کالانکس را دارید ارئه آنلاین خدمات به صورت آنلاین شامل: ساخت فروشگاه و ایجاد محصول(به صورت ساده، متغیر و رزرو) ، امکان ارتباط مستقیم با مشتری در شبکه های اجتماعی تعیین شده یا به صورت آنلاین در سایت، امکان تعیین کارمند و ایجاد محدودیت برای کارمندان، مدیریت سفارش ها به طور کامل و با جزئیات، مدیریت هزینه‌ها و درآمدهای فروش خود، مدیریت نظرات و بازخوردها، امکان ایجاد محصول رزرو، امکان تعیین زمان‌بندی برای مدیریت فروشگاه و.. میشود.
3 . ارائه خدمات آنلاین توسط خدمت دهنده
کالانکس خدمات آنلاین خود را در زمینه مدیریت وب سایت و پنل مدیریتی شما، ارائه پشتیبانی آنلاین، تبلیغات و دیگر موارد ارائه می‌دهد. کالانکس همواره درتلاش است تا ارائه خدمات به بهترین نحو ممکن انجام گیرد.
4 –هماهنگی آنلاین و مراجعه خدمت گیرنده و خدمت دهنده
کالانکس در تمام مدت همکاری، همواره هماهنگی های لازم را با خدمت گیرنده به صورت آنلاین و از راه‌های متفاوت انجام خواهد داد و خدمت گیرنده میتواند به صورت های متفاوت و آنلاین از راه های ارتباطی که وجود دارد با خدمت دهنده (کالانکس) ارتباط برقرار کند.
هر کسی که محصولی در کارخانه، کارگاه،تولیدی یا منزل خود تهیه و تولید یا هر نوع کالای مجاز و ارزشمند تولید میکند یا عرضه کننده انواع محصول و خدمات است میتواند در کالانکس فروشنده شده و فروشگاه خود را راه‌اندازی کند. این محصولات میتواند شامل انواع مواد غذایی، پوشاک، لوازم خانگی، صنایع دستی انواع اکسسوری‌ها یا حتی محصولات فرهنگی باشد.
شما برای فروش محصول یا کالای خود باید قوانین مرتبط با کالا را در بخش قوانین کالانکس مطالعه کرده و سپس اقدام به آماده سازی محصول خود نمایید. همچنین لازم است شما از لیست کالاهای ممنوعه و کالاهای شامل ارزش افزوده آگاهی داشته باشید.
شما به عنوان فروشنده میتوانید محصولات خود را به صورت ساده، متغیر و محصول رزرو ایجاد کنید. محصولات در کالانکس به شرح زیر است:
محصول ساده: شما میتوانید با بارگذاری تصویر محصول و وارد کردن اطلاعاتی نظیر: نام و توضیحات کوتاه و بلند محصول، وارد کردن قیمت و قیمت تخفیف خورده (در صورت وجود تخفیف)، انتخاب دسته بندی کالا و انتخاب محصول مرتبط با کالای خود یک به راحتی یک محصول بسازید. همچنین بعد از وارد کردن اطلاعات اصلی میتوانید موجودی انبار خود را مدیریت کنید، اگر تصمیم دارید کالا را به صورت عمده بفروشید از گزینه های موجود در پنل کاربری استفاده کنید، برای محصول دلخواه خود به صورت اختصاصی کد تخفیف درست کنید و دیگر تنظیمات که امکانات ویژه‌ای به شما خواهد داد.
محصول متغیر: شما علاوه بر محصول ساده میتوانید محصول متغیر نیز ایجاد کنید. شما با انتخاب محصول متغیر در هنگام ایجاد محصول میتوانید به ویژگی های محصول متغییر دسترسی داشته باشد.
یکی از مهم ترین ویژگی های محصول متغیر امکان ایجاد کردن متغیر برای کالای خود است. به طور مثال اگر کالای شما لباس باشد و دارای رنگ و سایزهای مختلفی باشد میتوانید از این ویژگی بهره ببرید و از متغیر های رنگ و سایز استفاده کنید. برای آشنایی کامل با نحوه ایجاد محصول میتوانید به فیلم های آموزشی موجود در سایت مراجعه کنید.
محصول رزرو: اگر شغل شما جزو شغل های خدماتی مانند سالن‌های زیبایی، کلینیک ها و مراکز درمانی، اجاره منزل، اجاره اتومبیل، هتل ها و اقامتگاه ها، مجموعه‌های استخر، آتلیه و … محسوب میشود میتوانید از محصول رزرو استفاده کنید و از ویژگی های منحصر به فرد این نوع محصول استفاده کنید.
شما در این نوع محصول میتوانید با انتخاب بسته مرتبط با خدمات خود (که از قبل برای شما تهیه شده است) تمام جزئیات مدنظر خود را وارد کنید و به راحتی یک تجربه ارائه خدمات آنلاین خوب را به خاطر بسپارید.
کالانکس برای فروش کالاهای شما در سایت و بابت ارائه خدمات های متفاوت هیچ هزینه اضافی و سود از فروش دریافت نخواهد کرد.
با اینکه کالانکس تلاش میکند تا بهترین خدمات را ارائه دهد و “حامی حقوق مشتریان” است اما چون کالانکس فروشنده نیست و خرید از فروشنده های متفاوت اتفاق می افتد، خرید اینترنتی هیچ گاه بدون نقص نخواهد بود بنابراین کالانکس همواره به مشتریان خود این نکته را گوشزد میکند که؛ مشتری گرامی همواره در هنگام خرید دقت نماییدو اطلاعات محصول را به درستی مطالعه و از شرایط فروشنده آگاه شوید.
کالانکس تمام تلاش خود را میکند که بر تمامی خرید ها نظارت کند و تا حد ممکن از خطا و اشکلات هنگام خرید جلوگیری کند تا خرید در بستری امن و مطمئن اتفاق بیوفتد.
شرایط ارسال و خرید متفاوت است و ممکن است هر فروشنده شرایط مخصوص خود را داشته باشد به همین علت کالانکس این امکان را در اختیار مشتریان قرار داده تا مشتری به راحتی با فروشنده ارتباط برقرار کند. در صورت بروز هرگونه مشکل میتوانید با پشتیبانی در تماس باشید تا پشتیبانان کالانکس مشکل شما را پیگیری کند.
